Atendimento Emergencial

Remotamente. Um DBA Senior conecta-se ao seu servidor para realização da recuperação de seu RDBMS. O acesso será feito via internet, usando-se um dos programas a seguir: SSH, TS/RDP, TeamViewer, com ou sem VPN.

No botão à direita, escolha quantas horas deseja contratar. O pagamento deve ser efetuado via Paypal ou cartão de crédito (todos). Após recebermos a confirmação de pagamento um DBA Senior será acionado e entrará em contato para a realização do atendimento remoto.

Escolha a quantidade de horas que deseja contratar:

1 hora - 1500.00 BRL
2 horas - 2500.00 BRL
3 horas - 3000.00 BRL
4 horas - 3500.00 BRL
5 horas - 3750.00 BRL
8 horas -  4000.00 BRL
 

Por se tratar de um serviço emergencial, sabemos que o SLA é muito importante. O tempo máximo em que lhe retornaremos é:

- Dias de semana das 9:00 as 18:00: 30 minutos
- Dias de semana das 18:00 as 9:00, sábados, domingos e feriados: 2 horas

Dentro do limite de horas contratadas, qualquer serviço relacionado ao papel de um DBA Senior, tais como: restabelecimento de um serviço de RDBMS (ex: servidor não sobe/inicia), ajuste de performance (tuning) emergencial, solução de instabilidade e resiliência, recuperação de dados (restore) em múltiplos níveis, suporte níveis L2 e L3, migração de dados, replicação, mentoring, etc.

Incidentes Mais Comuns

Analisando os mais de 596 casos que atendemos nos últimos anos, e, que levaram a indisponibilidade total do banco de dados, podemos distribuir os principais incidentes nas seguintes categorias:

Por que eu deveria contratar um atendimento emergencial?

Em caso de pane em seu banco de dados, situações de alta criticidade e/ou complexidade, acione nossa equipe de pronta resposta. Um servidor de banco de dados parado pode representar milhares de reais desperdiçados e/ou perdidos, ou até mesmo, um risco de imagem institucional. Nestas circunstâncias, uma ação precisa e eficaz deve ser deflagrada afim de minimizar os prejuízos, sejam financeiros e/ou intangíveis. Este não é um cenário apropriado para experimentalismo, “achismo”, “googlelismo” ou “bloguismo”.

Qual a diferença entre atendimento emergencial e agendado?

O atendimento emergencial é um serviço premium de atendimento imediato, aonde, engendramos todos os nossos recursos e esforços para uma pronta resposta e solução. Aplica-se, principalmente, em casos no qual o serviço de banco de dados está totalmente indisponível, existe muita instabilidade, ou, a performance está muito abaixo do SLA. Diferentemente, na consultoria tradicional o atendimento é agendado, e, depende de equipe e cronograma.

Consultoria em Banco de Dados

Schema Review

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

Replication Preview

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

Query Review

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

Partitioning Review

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

CCR

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

UDF Review

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

Transaction Review

É a ampla análise do desenho de seu banco de dados (ou de determinado conjunto de tabelas). É um trabalho delicado que irá observar as melhores práticas na modelagem de banco de dados. Determinando a melhor escolha dos tipos de dados (datatypes) que irão propiciar maior otimização das colunas. Normalização e/ou desnormalização de tabelas. Estratégia de índices. Escolha e adequação de storage engines.

São ajustes finos realizados, exclusivamente, na configuração do servidor mysqld, e, no sistema operacional. O MySQL/MariaDB conta com uma intrincada teia de variáveis de configuração. É preciso grande experiência teórica e prática para seu correto ajuste. A partir da análise da carga do seu servidor, tipo de operação mais freqüente, entre outros fatores, podemos determinar quais os melhores ajustes de cada variável. É importante frisar que não existe configuração mágica, muitas vezes, é preciso ir além do ajuste de variáveis para conseguir um ambiente, realmente, de alta performance.

O MySQL, dentre tantas características únicas, permite que "plugins" ou extensões possam ser adicionadas ao servidor. Dentre estas extensões podemos citar novos (ou novas versões) de "storage engines", "fulltext parsers" entre outras funcionalidades que mudam o comportamento do servidor mysqld. Nós podemos ajudá-lo na escolha, na instalação e uso destes "plugins".

Projeto de ambientes de banco de dados com alta disponibilidade, escalabilidade, balanceamento, geo-replicação, híbrido entre on-premise e cloud. Definição de todos os componentes de hardware e software. Criação de ambientes de Datawarehouse. Integração de ambientes SQL - NoSQL. ETL.

Ou "jump start" nada mais é do que conhecer a sua necessidade de RDBMS, e, a partir daí, dimensionar o hardware e sistema operacional mais adequado. O servidor MySQL será escolhido dentre os vários sabores e plataformas disponíveis, e, se necessário compilado com uma série de parâmetros que melhor atendam às suas necessidades. Um "tuning" de espectro geral é executado como bônus. Nesta consultoria é considerada outras distribuições do MySQL que possam trazer recursos mais adequados ao tipo de operação que sua aplicação exigirá de seu RDBMS.

High Availability

Alta disponibilidade é uma necessidade legítima para aplicações de missão crítica. E, no nosso entendimento, alta disponibilidade não é somente estar o maior tempo possível no ar, mas, inclui-se também, um alto volume de entrega de dados. O seu banco dados demanda altos níveis de "uptime" com SLA de 99.99% a 99.9999%? Baixo impacto na aplicação durante manutenções preventivas, corretivas e "backups"? Alto volume de entrega de dados? Seja qual for sua necessidade em alta disponibilidade, nós temos a solução: 

  • Cluster ativo-ativo
  • Cluster ativo-passivo
  • MySQL Cluster
  • DRDB
  • Memcached
  • Continuent/Tungsten
  • Replicação Multi-Master
Mudando de banco de dados? Distribuindo aplicações entre diversos bancos de dados? Temos com ajudá-lo a migrar dados entre MySQL, MariaDB, Drizzle, Oracle, PostgreSQL, Informix, MS-SQL (SQL Server), DB2, Sybase, Access, Dbase, etc.
 

Genericamente, é uma metodologia de trabalho qual o tomador do serviço (cliente) contrato o prestador (fornecedor) para realizar serviços de reparos específicos e determinados. Nossa serviço de B&F está qualificado para atender qualquer tipo de incidente em banco de dados, de nível L1 a L2 (Oracle, SQL Server, HBase, MongoDB, etc), chegando até a L3 (MySQL). As principais demandas, listadas nesta categoria de serviço são: Serviço (banco de dados) não inicia e/ou sobe, Corrupção de arquivos e/ou dados, Recuperação de Dados, Instabilidade, Segurança, etc.

Fale conosco e tire suas dúvidas

Tem perguntas sobre nossos serviços ou precisa de assistência técnica? Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.

Quem somos

Somos especialistas em otimizar e proteger bancos de dados. Evoluímos para oferecer as soluções mais inovadoras em consultoria, monitoramento e sustentação de sistemas de dados. Nosso compromisso é garantir que sua infraestrutura tecnológica proporcione vantagens estratégicas.

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Compromisso com a Inovação

Foco na Segurança

Parcerias Estratégicas

Soluções Personalizadas

Expertise Comprovada

Nossa História

Mergulhe na nossa jornada, conheça os marcos que definiram nosso caminho e descubra como nos tornamos líderes em tecnologia da informação.

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Blog

Nossos especialistas compartilham estratégias e práticas recomendadas para otimizar a gestão dos seus dados, garantindo segurança, eficiência e inovação.

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FAQ

Tem dúvidas sobre nossos serviços? Confira nossa seção de Perguntas Frequentes para obter respostas detalhadas sobre sustentação, monitoramento e consultoria de banco de dados.

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Nossos clientes destacam nossa dedicação, expertise e a qualidade das soluções oferecidas, reforçando nosso compromisso com a excelência e a inovação.

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