Coleta
Coleta segura e monitorada são coletado dados estatísticos, situacionais, e uso.
Processamento
Processa os dados coletados em tempo real e compara contra thresholds pré-definidos.
Registro
Abertura de "tickets" que são pontos de atenção, falhas ou problemas a serem tratados.
Análise
Análise e classificação, separando tickets que precisam de intervenção do DBA.
Acionamento
Acionamento da equipe responsável, através de mensagem e telefone.