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FAQTodo nosso know how no monitoramento e gerenciamento de servidores, combinado com nosso expertise em segurança de redes e end points, tornou possível a criação de um completo portfólio de serviços gerenciados. Por meio desses trabalhos, podemos monitorar e gerenciar redes remotamente, prestando serviços de help desk, segurança, inventário de hardware e software, backup e restore, dentre outros. Mantenha seus servidores, computadores desktops, laptops, smartphones e tablets sempre disponíveis e livres de ameaças!
O Managed Service Provider (MSP), ou provedor de serviços gerenciados, não é um conceito novo. Ele surgiu nos Estados Unidos como forma de organizar e gerenciar diversas áreas da Tecnologia da Informação (TI) que são essenciais para as empresas, mas que estão muito distantes de seu core business.
O serviço de MSP é oferecido no modelo "pay as you go", ou seja, através de pacotes de serviços que podem ser contratados de acordo com a necessidade de cada empresa e pelo tempo que for desejado ou necessário. Isso gera uma economia muito grande, pois ao invés de disponibilizar colaboradores dedicados a tarefas repetitivas de um lado ou, no outro extremo, a tarefas que exigem um alto nível de conhecimento e especialização, o modelo MSP permite alocar os colaboradores em tarefas mais estratégicas.
O nível mais básico de serviço admitido no modelo MSP é o de monitoramento de redes e dispositivos, detectando e corrigindo falhas, uso indevido, invasões, ameaças e, a partir desse ponto, adicionando pacotes de serviços que vão até a gestão de compras.
Como funciona um MSP?
O MSP é uma empresa que fornece uma série de serviços gerenciados de TI, isto é, soluções que podem ser assinadas em forma de pacote de serviços de acordo com a necessidade da empresa.
Além disso, o Managed Service Provider é principalmente interessante para empresas pequenas ou médias, que não contam com uma equipe de TI interna. Dessa forma, os serviços são oferecidos de forma remota e incluem monitoramento 24h, soluções de segurança e gerenciamento de todos os dispositivos móveis.
Monitoramento 24/7
Segurança
Dispositivos Móveis
Disaster Recovery
Atualização
Inventário
Conheça mais vantagens do MSP
Disponibilidade
Com o MSP, a sua empresa ganha tempo e produtividade. Contando com uma equipe especializada para resolver problemas, os colaboradores internos podem se dedicar a outras tarefas, como criar projetos e desenvolver processos que melhorem o serviço da sua empresa.
Flexibilidade
O mercado de TI é extremamente volátil e adaptativo. Assim, soluções consideradas modernas há alguns meses podem se tornar obsoletas rapidamente. Por isso os fornecedores devem ter o auxílio de um modelo de gestão de ativos que possa ser compatível com o MSP.
No modelo tradicional, a quantidade de profissionais em cada projeto pode variar bastante, às vezes sendo necessário alocar vários técnicos para um cliente para logo em seguida ter que realocá-los para outra atividade.
Com o MSP, isso não acontece, pois o controle sobre as tarefas dos profissionais fica a cargo do fornecedor. Logo, esse é um modelo escalável e flexível, pois permite que você aloque todos os seus recursos em função da necessidade de cada cliente e de sua disponibilidade.
Automatização
Com o MSP, os serviços de TI são automatizados. É possível agendar monitoramentos remotamente nas máquinas do cliente para buscar falhas que precisem de alguma correção ou atualizações.
Essa proatividade garante que o ambiente esteja sempre atualizado e livre de erros, evitando ataques maliciosos. Além disso, é possível automatizar rotinas de backup.
Custos
Os custos operacionais são um dos principais problemas da tecnologia. Ativos e recursos humanos especializados são caros e demandam constantes investimentos. No entanto, uma das principais vantagens do MSP é a redução de custos.
Muitas empresas buscam soluções de Managed Service Provider como forma de se manterem competitivas sem precisar de grandes investimentos em um departamento de TI em suas empresas.
A HTI Tecnologia é uma empresa especializada em soluções tecnológicas. Conheça o nosso serviço de MSP! Entre em contato e faça um orçamento.
